作为医院的一份子,经常会轮到对院内自助服务设施进行巡检的任务,发现问题上报维修,因为巡检的楼层及设备多,用纸质巡检表进行填写非常耗时,且不利于数据的及时同步,还好发现了番茄表单 。

作为医院的一份子,经常会轮到对院内自助服务设施进行巡检的任务,发现问题上报维修,因为巡检的楼层及设备多,用纸质巡检表进行填写非常耗时,且不利于数据的及时同步,还好发现了番茄表单 。

一、 设施巡检记录

巡检的主要目的就是了解医院内所有自助服务设施有没有故障,如果有故障,记录故障位置,及时上报维修。

我们制作了一张院内自助服务设施巡检记录表,根据排班情况,巡检人员一天巡检三次,巡检的过程中实时填写设备的情况。信息科的人员可以实时接收到巡检人员填写的巡检表,及时了解故障情况,及时处理。

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二、 轮椅使用登记

用了一阵子后,发现番茄表单可以做的不仅仅是巡检。医院内有几辆轮椅是免费供患者借用的,原来我们是用纸质的借用表进行管理,每个患者借用的时候填写借用信息,但是我们无法对患者填写的信息进行核实,会存在借用很久不归还的现象,留的手机号码也无法拨通,后来意外的发现番茄表单尊享版有一个手机号码验证功能,简直完美的解决了我们的困扰。

于是我们做了这么一个表单

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是不是发现也没什么特殊,当你输入手机号码后你发现需要你填写验证码,这样就能对手机的真实性做验证了,再也不用担心找不到借用人。

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三、 患者满意度调查

我们还利用番茄表单对患者进行满意度的调查,了解患者对医生、护士及院内一些服务的满意度情况,帮助我们了解自己的不足,提升医院的医疗服务品质。

用过很多的互联网产品,番茄表单的服务是我所惊讶的,他们会专门给我们医院建一个服务群,他们的技术、运营、产品和客服都在里面,有问题的话会及时给我们处理,周末或者晚上页不例外,把服务做到了极致,希望番茄表单越来越好,给我们开发更多更好用的功能。